রেফারেন্স

89ok ব্যবহারের আগে এই শর্তাবলী জেনে নিন

এই পৃষ্ঠায় 89ok-এর সঙ্গে আপনার সম্পর্কের পুরো ভিত্তি লেখা আছে — অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন পর্যন্ত। এখানে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে, তাই শুরু করার আগে পুরোটা পড়ে নেওয়া জরুরি।

অ্যাকাউন্ট শর্তাবলীbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নীতিআপনার অধিকার ও দায়িত্বআইনি এখতিয়ার ও প্রযোজ্যতা
89ok 89ok ব্যবহারের আগে এই শর্তাবলী জেনে নিন
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য আমরা কীভাবে সামলাই

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা আমাদের কাছে অগ্রাধিকার। লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, আর প্রতিটি লেনদেন SSL এনক্রিপ্টেড সংযোগের মাধ্যমে হয়। আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না — শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য কর্তৃপক্ষের কাছে দেওয়া হতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণ নীতি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের রেকর্ড নির্ধারিত সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজনে ব্যবহার করা হয়।
কুকি ব্যবহার সাইটে কুকি ব্যবহার করা হয় শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট সেশন ও পছন্দ মনে রাখার জন্য — বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য নয়।
তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা পরিবর্তন করতে চাইলে সহায়তা দলের কাছে লিখিত অনুরোধ পাঠান — আমরা যাচাই সাপেক্ষে ব্যবস্থা নেব।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কার্যক্রম ধরা পড়লে আমরা সাথে সাথে আপনাকে জানাই এবং প্রয়োজনে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত রাখি।
যোগাযোগ করুন

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমরা আছি

কোনো শর্ত বুঝতে সমস্যা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত কোনো নীতি বিষয়ে জানতে চাইলে সরাসরি আমাদের দলের সঙ্গে কথা বলুন। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন নিয়ে কোনো অমিল থাকলে যত দ্রুত সম্ভব জানান — আমরা যাচাই করে সমাধান দেব। সহায়তা দল ২৪/৭ সক্রিয় আছে।

সরাসরি চ্যাট সাইটের নিচের ডানদিকের চ্যাট বোতাম ব্যবহার করে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন — ২৪/৭।
ইমেইল সহায়তা শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট নীতি নিয়ে বিস্তারিত প্রশ্ন থাকলে ইমেইলে লিখুন, সাধারণত কয়েক ঘণ্টার মধ্যে জবাব পাবেন।
অ্যাকাউন্ট সহায়তা আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে 'সাহায্য' অংশ থেকে শর্তাবলী-সংক্রান্ত নির্দিষ্ট অনুরোধ পাঠানো যাবে।

শর্তাবলী নিয়ে যা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা হয়

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া আছে। কোনো বিষয় এখনো অস্পষ্ট থাকলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, প্রয়োজনে শর্তাবলী আপডেট করা হয়। পরিবর্তনের আগে আমরা সাইটে জানাই। পরিবর্তনের পরেও ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

bKash, Nagad বা Rocket — যেকোনো ওয়ালেট থেকে জমা দেওয়ার সময় ওয়ালেটের নাম আর অ্যাকাউন্টের নাম মিলতে হবে। তৃতীয় পক্ষের নম্বর থেকে পাঠালে লেনদেন আটকে যেতে পারে।

না। প্রতিটি ব্যক্তির জন্য একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে উভয় অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে।

আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি হয় না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য কর্তৃপক্ষকে দেওয়া হতে পারে — অন্য কোথাও নয়।

আপনি সহায়তা দলে লিখিত অনুরোধ পাঠাতে পারেন। আইনি সংরক্ষণের বাধ্যবাধকতা ছাড়া যেটুকু সম্ভব সেটুকু মুছে দেওয়া হবে।

এই শর্তাবলী ব্যবহারকারীর অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। অন্য দেশ থেকে প্রবেশাধিকার থাকলেও স্থানীয় আইন আগে বিবেচ্য।