রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

89ok-এ অ্যাকাউন্ট খুললে বা bKash, Nagad, Rocket দিয়ে লেনদেন করলে আপনার যে তথ্য আমরা সংগ্রহ করি, তা কীভাবে ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয় — এই পৃষ্ঠায় সেটাই পরিষ্কার করা হয়েছে। আপনার এলাকার স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই নীতির প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হবে।

তথ্য এনক্রিপ্টেড রাখা হয়bKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি নয়যেকোনো সময় ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করুনSSL সুরক্ষিত সংযোগ
89ok আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে সাহায্য নিন

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য আলাদাভাবে প্রস্তুত আছে। বাংলায় কথা বলতে পারবেন, লিখতে পারবেন — যেভাবে স্বাচ্ছন্দ্য সেভাবেই জানান।

লাইভ চ্যাট সরাসরি চ্যাটে গোপনীয়তার প্রশ্ন জানান — ২৪/৭ সহায়তা পাবেন বাংলায়।
ই-মেইল privacy@89ok-এ লিখুন; ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ সাধারণত ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগ-ইন করে 'অ্যাকাউন্ট' বিভাগে যান — সেখান থেকেই মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ বা চালু করা যায়।
ডেটা সুরক্ষার ধাপ

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে — bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেনের সময়ও একই সুরক্ষা সক্রিয় থাকে। লগ-ইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যাতে আপনি ছাড়া অন্য কেউ অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে না পারে। আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধু কারিগরি প্রয়োজনে ও অভিজ্ঞতা উন্নয়নে — বিজ্ঞাপন প্রোফাইল তৈরিতে নয়।

SSL এনক্রিপশন প্রতিটি সংযোগ SSL দিয়ে এনক্রিপ্টেড। বিশেষত bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের সময় এটি সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ।
OTP যাচাই অ্যাকাউন্টে ঢোকার সময় ফোনে OTP পাঠানো হয়। আপনার অনুমতি ছাড়া কেউ লগ-ইন করতে পারবে না।
কুকি নিয়ন্ত্রণ কুকি শুধু কারিগরি কাজ ও পৃষ্ঠা উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে পছন্দ বদলানো যাবে।
তথ্য ধারণের মেয়াদ অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে ডেটা নির্ধারিত মেয়াদ পরে মুছে ফেলা হয়, তবে আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে রাখা হতে পারে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

নিচে গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলো এবং সেগুলোর সরাসরি উত্তর দেওয়া হয়েছে। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে জানান।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ে ব্যবহার হয়। কোনো বিজ্ঞাপনী বা তৃতীয় পক্ষের সাথে এটি ভাগ করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। বন্ধ করলে নির্ধারিত মেয়াদ পরে ডেটা মুছে ফেলা হয়, তবে আইনি প্রয়োজনে আরও রাখতে হতে পারে।

হ্যাঁ। privacy@89ok-এ অনুরোধ পাঠান অথবা লাইভ চ্যাটে জানান। সাধারণত ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া শুরু হয়।

হ্যাঁ, কুকি ব্যবহার করা হয় পৃষ্ঠার কার্যকারিতা ও অভিজ্ঞতা উন্নয়নে। অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা ব্রাউজারের নিজের সেটিংস থেকে পছন্দ নিয়ন্ত্রণ করা যাবে।

এই গোপনীয়তা নীতি মূলত বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য। অন্য অঞ্চল থেকে প্রবেশ করলে সেখানকার স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হবে।

লগ-ইন করে 'অ্যাকাউন্ট' বিভাগে যান এবং যোগাযোগ পছন্দ বিভাগ থেকে মার্কেটিং বন্ধ করুন। চাইলে ই-মেইলেও অনুরোধ জানানো যাবে।